Meta estrena Muse en EE.UU. para iOS, Android y web, con planes de pago para hacer más

Imagen: Meta

Meta ha presentado Muse, un agente de inteligencia artificial personal que la compañía describe como el primero de su tipo pensado para que lo use cualquiera, sin conocimientos técnicos. Según la compañía, Muse no solo responde preguntas, sino que puede tomar decisiones y ejecutar acciones por cuenta propia: enviar un correo, reservar un viaje o completar una compra en nombre del usuario. El anuncio lo detalla Meta Newsroom, y también lo recoge Engadget con declaraciones de un directivo de la compañía.

El funcionamiento se apoya en Muse Spark, el modelo que Meta describe como el más capaz que ha construido hasta la fecha para este tipo de trabajo agéntico. La compañía explica que basta con decirle a Muse qué hay que hacer: la aplicación desarrolla un plan, coordina tiempo y recursos, y avanza el trabajo de forma autónoma, incluso después de que la persona cierre la aplicación. Para tareas que requieren más tiempo, Muse vuelve a aparecer cuando algo cambia o cuando necesita aprobación, por ejemplo antes de enviar un correo o hacer una compra.

Puede abrir un navegador, rellenar formularios y negociar en nombre del usuario

Meta pone ejemplos concretos de lo que puede hacer Muse: vender un coche por más dinero, rebajar una factura o ajustar un plan de entrenamiento según cambian las circunstancias de la persona. Según recoge el medio, el agente puede conectarse con servicios de terceros como Google Workspace, Ticketmaster, OpenTable, Spotify o Apple Health, y es capaz de construir sus propias conexiones a servicios externos si existe una API pública. Un vicepresidente de productos de IA de Meta, Vishal Shah, lo resume así en declaraciones a la publicación: «porque es un producto de IA muy capaz que también puede construir su propio software, en realidad no está muy limitado en lo que puede hacer».

A la hora de pagar, Muse puede completar compras con Link, el sistema construido por Stripe, y según Meta es el primer agente de IA cubierto por las protecciones de compra de Link: cobertura gratuita por artículos dañados o perdidos, bajadas de precio, devoluciones sin coste y una garantía de devolución en compras que cumplan los requisitos. El sistema genera una tarjeta de un solo uso para que los datos de la tarjeta real queden ocultos. Meta anuncia también que Shop Pay llegará próximamente como otra forma de pago, junto con soporte para 1Password.

Cada persona tiene su propia máquina virtual segura

Meta explica que los agentes personales necesitan «un nuevo tipo de ordenador seguro», y por eso Muse se ejecuta sobre Muse Secure VM, una máquina virtual dedicada que aloja tanto al agente como los datos de cada persona. La compañía adelanta que más adelante en el año llegará Muse Confidential VM, en la que toda la máquina virtual, incluidos los datos y las conversaciones con Muse, estará cifrada con una clave que solo tendría la propia persona, de modo que ni siquiera Meta podría acceder a ella. Se trata, según la compañía, de un plan futuro y no de algo disponible ahora.

Meta reconoce además que Muse puede equivocarse. Según recoge la publicación, la compañía admite: «Muse puede y va a seguir cometiendo errores, pero esperamos que sean mucho menos frecuentes y causen mucho menos daño gracias a los sistemas de seguridad que hemos construido». La misma fuente señala que existe la opción de excluir las conversaciones con Muse del entrenamiento de sus sistemas de IA, y que la compañía no comparte los detalles de esas conversaciones con sus sistemas publicitarios, aunque reconoce que algunas interacciones, como las compras, podrían influir «indirectamente» en los anuncios que ve la persona.

Qué hay que saber antes de darle acceso a tu vida digital

Usar Muse implica ceder acceso a partes reales de la vida digital de una persona, desde cuentas de terceros hasta datos personales que el agente recuerda para hacer sugerencias sin que se le pida. Según Meta, cuanta más información y acceso se le dé, más útil puede ser: la propia compañía lo plantea como una cuestión de ir «acostumbrándose» a compartir más. Antes de activarlo conviene tener claro qué cuentas se conectan y revisar la opción de excluir las conversaciones del entrenamiento de IA, ya que es la compañía la que decide qué queda dentro de ese uso por defecto. También conviene saber que el servicio es gratuito para «la mayoría de lo que la gente necesita», pero incluye planes de suscripción para quien quiera hacer más, sin que Meta haya precisado en qué punto exacto se necesita pagar.

Por ahora, Muse está disponible únicamente en Estados Unidos, en iOS, Android y en la web muse.ai, y Meta dice que llegará próximamente a sus gafas de IA. No hay, de momento, fecha ni condiciones anunciadas para su llegada a España o al resto de Europa.

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Escrito por Eloy Andrade